問答題

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答案：營(yíng)業(yè)普查工作是電力營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)工作之一，是供電企業(yè)通過采取集中檢查力量和時(shí)間，在較大范圍內(nèi)對(duì)客戶基本用電情況進(jìn)行復(fù)核的...

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答案：客戶關(guān)系管理是通過采用先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng) 營(yíng)流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理...

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答案：以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心，以經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益最大化為目標(biāo)，通過提供有價(jià)值的服務(wù)、使客戶滿...