單項(xiàng)選擇題運(yùn)營過程是一個(gè)投入物料、人力、設(shè)備、資金、信息等資源,經(jīng)過加工、運(yùn)輸?shù)刃问降霓D(zhuǎn)換活動(dòng),以產(chǎn)品或服務(wù)的形式提供給顧客,并實(shí)現(xiàn)()的過程。

A.創(chuàng)新
B.盈利
C.增值
D.產(chǎn)出


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1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)決策內(nèi)容中,解決企業(yè)服務(wù)應(yīng)采用何種流程問題的設(shè)計(jì)決策范圍是()。

A.產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)能規(guī)劃
C.生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址
D.服務(wù)流程分析與設(shè)計(jì)