是指消費者根據(jù)主客觀條件的分析，在一定的時間里希望達(dá)到的消費（購買）目標(biāo)或滿足需要的一種心理活動。

是指消費者對以商品和勞務(wù)形式存在的消費品的要求與欲望。它是消費活動的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，是消費活動的內(nèi)在動力和根本原因。

是由具有某種共同特征的若干消費者組成的。凡具有同一特征的消費者，在購買行為、心理特征及習(xí)慣等方面有許多共同之處。

不僅指在某一科技領(lǐng)域取得重大突破的全心產(chǎn)品，而且指在結(jié)構(gòu)、功能或形態(tài)上發(fā)生了改變的所有產(chǎn)品。

消費者在尋找、選擇、購買、使用、評估和處置與自身相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)時所表現(xiàn)出的行為過程。