多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中需要客戶經(jīng)理手工維護的數(shù)據(jù)包括（）。

A、客戶關(guān)聯(lián)信息
B、存/貸款業(yè)務(wù)信息
C、營銷信息
D、行外客戶信息


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1.多項選擇題以下關(guān)于CCRM系統(tǒng)機構(gòu)說法正確的是（）。

A、分數(shù)據(jù)機構(gòu)和管理機構(gòu)兩種類型
B、數(shù)據(jù)機構(gòu)分為六個層級
C、最底層數(shù)據(jù)機構(gòu)需要與ABIS機構(gòu)建立“一對一”對照關(guān)系
D、管理機構(gòu)必須注冊在數(shù)據(jù)機構(gòu)下

2.多項選擇題根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的規(guī)定，無資產(chǎn)業(yè)務(wù)的公司類核心客戶準入基本標準表述正確的是（）

A．上一年度在我行日均存款余額超過5億元人民幣的可以列為總行級核心客戶
B．上一年度在我行日均存款超過1億元人民幣的可以列為一級分行級核心客戶
C．上一年度在我行日均存款超過5000萬元人民幣的可以列為二級分行級核心客戶
D．上一年度在我行日均存款超過1000萬元人民幣的可以列為支行級核心客戶

3.多項選擇題對于不滿足核心客戶準入標準、但具有下列哪幾種情況的優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)總行市場營銷委員會審議通過后，可以納入總行級核心客戶。（）

A．銀企合作關(guān)系良好
B．競爭優(yōu)勢明顯
C．發(fā)展前景良好
D．具有戰(zhàn)略合作價值

4.多項選擇題總行對三級核心客戶在（）、科技產(chǎn)品支撐、人力資源配備等方面加大了保障力度。

A．信貸資源傾斜
B．FTP定價優(yōu)惠
C．經(jīng)濟資本計量
D．營銷費用支持

5.多項選擇題按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，重點支持的行業(yè)是（）。

A．著力保障納入國家“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)能源等重大建設(shè)項目的融資需求
B．加大對物流、旅游、文化產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信貸投放力度
C．積極支持先進制造業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造積極增加對中西部地區(qū)的信貸投放
D．穩(wěn)妥支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)大力支持新型城鎮(zhèn)化建設(shè)