A、客戶存貸款信息
B、客戶資料
C、客戶中間業(yè)務(wù)收入
D、客戶營銷信息
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A、重要提示
B、個人管戶情況
C、待辦事宜
D、客戶經(jīng)理工作室
A、新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)（ABIS）
B、信貸管理系統(tǒng)群（C3）
C、國際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（GTS）
D、財務(wù)管理信息系統(tǒng)（FMIS）
A、一對一
B、一對多
C、多對一
D、多對多
A、一對一
B、一對多
C、多對一
D、多對多
A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風險經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管
最新試題
客戶關(guān)系維護和管理的一般方法包括：（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。
廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。
農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即（）。
下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
超值維護的作用包括以下三個方面：（）。
體驗營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷的重點行業(yè)包括（）。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。