客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶，其中，中小企業(yè)客戶包括（）。

交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點客戶描述正確的有（）。

超值維護(hù)的作用包括以下三個方面：（）。

商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項具體目標(biāo)，一般來說包括以下幾個方面：（）。

商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷的重點行業(yè)包括（）。

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點行業(yè)中，民生工程包括（）。

客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。