回顧企業(yè)一年的業(yè)績與情況后，管理層希望對員工的態(tài)度和意見進行調(diào)查，以便日后可能探討組織變革，調(diào)查的內(nèi)容一般包括（）

格雷爾認為組織變革過程中權(quán)利分配情況有下列哪三種（）

在相同的工作壓力下，不同個體受壓力影響也會有所不同，下列哪些因素可以降低壓力敏感性（）

在工作場景中，知覺是個體決策的基礎(chǔ)，以下會影響個體知覺的因素有（）

下列關(guān)于強化與懲罰在工作場景中應用的描述正確的是（）