單項選擇題在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中,屬于銷售管理模塊的部件有()

A.合同部件
B.服務(wù)部件
C.溝通渠道部件
D.客戶關(guān)系部件


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2.單項選擇題網(wǎng)上直接調(diào)查的首要步驟是()

A.選擇調(diào)查方式
B.確定調(diào)查方法和設(shè)計問卷
C.撰寫調(diào)查報告
D.確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標市場

4.單項選擇題五項修煉中的“共同愿景”是指()

A.公司未來發(fā)展的遠大目標
B.公司所有員工個人愿景的總和
C.由共同目標、價值觀和共同利益三個要素構(gòu)成
D.是組織所有成員的共同理想

5.單項選擇題企業(yè)組織間虛擬化具體形式不包括()

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟
B.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)
C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)
D.特許經(jīng)營