肢體語言在日常生活中承擔著信息的發(fā)送與接受等功能，能夠清楚表達語言文字所無法傳達的情感。

領導者并不認為自己比他人優(yōu)秀，所有人都享有平等的權力，他們關注的是他們自身及他人的成長，以及促使這些成長的組織系統(tǒng)，他們鼓勵下屬的價值觀認同，影響下屬謙遜的行為，使下屬不是向領導服務而是主動向他人服務。

領導他人即“影響他人”。包括影響領導、影響下屬、影響跨部門同級的人。

協(xié)同力對組織的重要性主要體現(xiàn)在（）

不同的身份，會有不同的責任，有共同的擔當。

領導者在領導溝通活動中必然是信息發(fā)送者，而下屬（被領導者）必然是信息接受者。

跨文化溝通得以進行的前提條件（）

優(yōu)秀的領導者與團隊的價值互增是作用力與反作用力的關系。

最有效的領導藝術總是建立在領導科學的基礎上的。

1985年巴斯（Bass）系統(tǒng)論述了變革型領導行為理論，認為變革型領導主要通過（）來影響下屬，從而提高下屬實現(xiàn)目標的自覺性，以此來提升領導力的有效性。