供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

由于鉆戒價格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

銷售團(tuán)隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。