A、配置和變更管理 B、事件和問題管理 C、業(yè)務(wù)關(guān)系和供應(yīng)商管理 D、發(fā)布管理
A、2008年 B、2010年 C、2007年 D、2009年
A、通用要求 B、技術(shù)要求 C、交付規(guī)范 D、隨急響應(yīng)規(guī)范