單項選擇題利用自動系統(tǒng)、信息技術(shù)或其他有形要素來完成服務(wù)過程的服務(wù)，如自動取款等被稱為（）
A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)
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1.單項選擇題主要依靠人來完成服務(wù)過程的服務(wù)，如美容、教學(xué)等被稱為（）
A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)
2.單項選擇題服務(wù)的價值產(chǎn)生于整個服務(wù)的活動或過程中，完成即逝。服務(wù)既不能在時間上貯存以備未來使用，也不能在空間上將服務(wù)轉(zhuǎn)移，這反映了服務(wù)的（）
A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性
