單項選擇題顧客在餐廳所得到的心理感受、精神享受，滿足顧客的精神需求，這是餐飲服務的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
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1.單項選擇題餐館提供給顧客的就餐服務，滿足顧客的食欲，這是餐飲服務的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
2.單項選擇題提供服務的支持性設施和設備，存在于服務提供地點的物質形態(tài)的資源，這是指服務的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
