A.管理并控制服務(wù)的交付和運(yùn)行
B.評審和改進(jìn)供方的服務(wù)（包括質(zhì)量和成本）
C.建立并維護(hù)合格的供方名錄
D.計劃可能的合同變更
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A.正式的升級
B.職能性升級
C.結(jié)構(gòu)性升級
D.操作性升級
A.一個已知錯誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的
B.一個已知錯誤是IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個錯誤，而問題則不包括這樣的錯誤
C.一個已知錯誤總是起源于一個事件，而問題卻不總是這樣
D.對于問題其相關(guān)的配置項都已識別清楚，而對于已知錯誤卻不是這樣
A.提升企業(yè)的形象
B.使IT高效地支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)行
C.強(qiáng)調(diào)IT部門的重要性
D.改進(jìn)服務(wù)效率
A.LIVE框架的核心組件是live操作環(huán)境
B.開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的live服務(wù)開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應(yīng)用程序所需的live服務(wù)
C.Live操作環(huán)境不可以運(yùn)行在桌面操作系統(tǒng)上
D.Live操作環(huán)境既可以運(yùn)行在云端，也可以運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的任何操作系統(tǒng)上
A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)；
B.確保對重大事件能及時通報和協(xié)調(diào)；
C.確保顧客所需的IT服務(wù)得到持續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)；
D.獲得顧客的廣大理解和支持
最新試題
關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）
前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動類型的依賴關(guān)系，對于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。
在（）組織結(jié)構(gòu)中，項目擁有獨立的項目團(tuán)隊，項目經(jīng)理在調(diào)用與項目相關(guān)的資源時不需要向部門經(jīng)理匯報。
在一個OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中，以下哪些部署規(guī)范需要考慮（）。
合同變更一般包括以下活動：①變更實施②變更請求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動正確的排列順序是（）
研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊，文檔和數(shù)據(jù)元素存入（）
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的IT服務(wù)生命周期模型中（）是在規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。
（）是將互聯(lián)網(wǎng)連接延伸到物理設(shè)備和日常物品上，并嵌入電子、互聯(lián)網(wǎng)連接和其他形式的硬件（如傳感器），這些設(shè)備可以通過互聯(lián)網(wǎng)與他人進(jìn)行通信和交互，并且可以進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務(wù)，滿足用戶個性化的應(yīng)用部署需求。
下面關(guān)于智慧城市的描述，不正確的是（）