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多項(xiàng)選擇題

ITILV2的主要組成部分包括（）

A、戰(zhàn)略管理
B、服務(wù)支持
C、服務(wù)交付
D、設(shè)計(jì)管理

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多項(xiàng)選擇題

結(jié)果監(jiān)控的原則有（）

A、對(duì)改進(jìn)跟蹤反饋
B、將結(jié)果與相關(guān)團(tuán)隊(duì)溝通
C、應(yīng)結(jié)合過(guò)程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
D、盡可能了解具體客戶意見(jiàn)

多項(xiàng)選擇題

IT生命周期包含哪些階段（）

A、規(guī)劃階段
B、設(shè)計(jì)階段
C、集成階段
D、運(yùn)維階段

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