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客戶服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認(rèn)識客戶及他們的期望。
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在ABC分析法中強(qiáng)調(diào)將注意力集中在C類物品上,管理者將更多重點放在能夠為公司帶來最大營銷額和盈利的產(chǎn)品上。
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物流從附屬于商流轉(zhuǎn)變到物流與商流的分離是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵。
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