單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)前要做到人員到位，心態(tài)到位、知識(shí)到位、用具到位。大堂經(jīng)理應(yīng)至少提前（）到崗，所有檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行登記備案。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.45分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳服務(wù)中，關(guān)于外部環(huán)境的描述為，營(yíng)業(yè)提供正門前（）米內(nèi)路面應(yīng)保持衛(wèi)生整潔，臨街空地不得堆放物料、不得搭設(shè)攤位，不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯的坑洼、垃圾、障礙物、污漬。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化中文明用語的基本要求（）
A、來有迎聲，怨有歉聲、問有答聲
B、來有迎聲，走有送聲，怨有歉聲
C、來有迎聲、走有送聲、問有答聲
D、來有迎聲、走有送聲、怨有歉聲、問有答聲
3.單項(xiàng)選擇題儀容儀表里關(guān)于儀容的手部要求是：保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習(xí)慣，指甲不得長(zhǎng)于（）mm，不得涂有顏色的指甲油。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項(xiàng)選擇題儀容儀表里關(guān)于儀容的飾品要求是：不戴有色眼鏡、造型怪異的眼鏡及夸張飾物；男員工不得佩戴除手表、婚戒以外的其他飾物；女員工可佩戴手表、耳釘、項(xiàng)鏈或婚戒中不多于（）件的飾物，一只耳朵上不得同時(shí)戴上（）只及以上的耳釘，戒指不得超過一枚。
A.2，2
B.2，3
C.3，2
D.3，3
5.單項(xiàng)選擇題會(huì)議禮儀中，與會(huì)者必須提前（）分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，將通訊工具調(diào)至靜音狀態(tài)，中途一般不可接聽電話，確有急事需輕輕離開會(huì)議室接聽。
A.5
B.10
C.15
D.20
最新試題
A、B 兩機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，A 車全責(zé)，B 車無責(zé)，A、B 兩車車損分別為2000元、5000元，另造成路產(chǎn)損失1000元。下列說法不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些不屬于接報(bào)案的工作職責(zé)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若車身劃痕損失險(xiǎn)保額為2000元，是指（）劃痕險(xiǎn)賠償最高限額為2000元。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安全帶單獨(dú)使用，可降低多少死亡率（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在重復(fù)保險(xiǎn)情況下，保險(xiǎn)人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國(guó)做法有所不同。一般采用（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
被保險(xiǎn)人自己開車撞損自己的車庫(kù)，對(duì)于車庫(kù)的損失，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
核賠同意后，案件將轉(zhuǎn)入（）環(huán)節(jié)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于錄入報(bào)案信息時(shí)所要包括的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告的報(bào)告陳述中必需要有的重點(diǎn)內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出險(xiǎn)索賠時(shí)，被保險(xiǎn)人需填寫（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題