單項選擇題電話銷售前，應(yīng)做好相關(guān)方面的準備，（）的行為是錯誤的。

A、理清思路，保持頭腦清晰
B、手中備有文具或有關(guān)資料，如鉛筆、紙張、價格表等
C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準備撥打電話
D、手中備有一些數(shù)字、實例等


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1.單項選擇題通過電話與客戶進行溝通時，（）的行為是錯誤的。

A、思路要清晰
B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽
C、電話聲響4聲之后再接聽
D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達目的

2.單項選擇題會展行業(yè)是屬于（）。

A、現(xiàn)代制造業(yè)
B、現(xiàn)代物流業(yè)
C、高科技
D、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

3.單項選擇題北京國際汽車展每（）年一屆。

A、一年
B、兩年
C、三年
D、半年

4.單項選擇題中國歷史最長、影響最大的國際性展覽活動是（）。

A、高交會
B、廣交會
C、博鰲亞洲論壇
D、珠海航展

5.單項選擇題國際展覽聯(lián)盟縮寫是（）。

A、AUMA
B、IAEM
C、BIE
D、UFI