單項(xiàng)選擇題（）是維持一個(gè)有序的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的重要措施。

A、電子簽名問(wèn)題
B、網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題
C、網(wǎng)上支付問(wèn)題
D、電子合同問(wèn)題


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1.單項(xiàng)選擇題（）屬于第三方支付平臺(tái)。

A、京東商城
B、微信
C、支付寶
D、網(wǎng)絡(luò)銀行

2.單項(xiàng)選擇題可以將電腦的控制權(quán)分享給協(xié)助者的是（）。

A、視頻聊天
B、郵件輔助
C、傳送文件
D、遠(yuǎn)程協(xié)助

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的（）指客戶會(huì)通過(guò)自身的感受對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A、時(shí)效性
B、雙向互動(dòng)性
C、無(wú)形性
D、不確定性

4.單項(xiàng)選擇題向客戶提供網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易等金融管理軟件的下載的是（）業(yè)務(wù)。

A、特色服務(wù)
B、商務(wù)服務(wù)
C、家庭銀行
D、網(wǎng)絡(luò)支付

5.單項(xiàng)選擇題具有實(shí)時(shí)服務(wù)客戶功能的是（）

A、病毒性營(yíng)銷傳播
B、在線咨詢服務(wù)
C、在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
D、網(wǎng)絡(luò)廣告