A、營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)與客戶簽訂對賬協(xié)議
B、收集、整理、規(guī)范、保存賬戶信息
C、配合對賬中心處理對賬過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況
D、根據(jù)對賬要求，及時提取、分發(fā)對賬數(shù)據(jù)；對逾期未收回的對賬單據(jù)回執(zhí)進(jìn)行催收
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A、其他賬戶對賬單據(jù)回執(zhí)收回率不低于80%
B、其他賬戶對賬單據(jù)回執(zhí)收回率不低于90%
C、其他賬戶對賬單據(jù)回執(zhí)收回率不低于100%
D、其他賬戶對賬單據(jù)回執(zhí)收回率不納入考核，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際加強(qiáng)管理
A、30
B、45
C、60
D、90
A、通知存款賬戶
B、單位定期存款賬戶
C、睡眠賬戶
D、協(xié)議與協(xié)定存款賬戶
A、重點(diǎn)賬戶的對賬周期不超過一個季度，其中，日均存款500萬元以上的，按月對賬
B、普通賬戶的對賬按季進(jìn)行
C、其他賬戶每年至少核對一次
D、特殊賬戶的對賬，根據(jù)賬戶的性質(zhì)區(qū)別管理
A、保證金賬戶
B、睡眠賬戶、驗(yàn)資賬戶
C、單位定期存款賬戶、協(xié)議與協(xié)定存款賬戶、通知存款賬戶
D、上門服務(wù)的賬戶
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動柜員機(jī)保險柜的開箱操作。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點(diǎn)，無需換人復(fù)核。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬，軋賬時，客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
整把款及外幣零把款入庫，管庫員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫員名章，明確責(zé)任。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時間。