單項選擇題下列關于危機導因的說法中，正確的是（）

A、導致危機發(fā)生的外部原因往往多于內部原因
B、大量危機來源于組織管理人員的失誤
C、危機大部分是由外部因素造成的
D、危機發(fā)生的內部原因中，源自企業(yè)下層員工的失誤多于企業(yè)管理人員的失誤


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1.單項選擇題專業(yè)精神對服務對象負責中，下列哪項表述是正確的（）

A、建設對以上司盡忠為主要目標的職場環(huán)境
B、以道德人情和權謀思想為依據(jù)，堅持“對人不對事”
C、對服務對象負責，而非對上級盡忠
D、僅僅在特定領域，需要對服務對象負責

2.單項選擇題關于對服務對象充滿真摯的愛，表述錯誤的是（）

A、專業(yè)精神是一種神圣的精神，甚至是一種令人尊敬的人格
B、沒有專業(yè)精很難完成每個專業(yè)的職業(yè)準則
C、對服務對象的仁愛之心，不論其身份與地位如何
D、對于教師，即便對服務對象沒有真摯的愛，也可以提供優(yōu)質的服務

3.單項選擇題危機處理中，面對危機的三大原則不包括（）。

A、掌握主動
B、關懷
C、鎮(zhèn)定
D、控制輿論

4.單項選擇題如何看待“底線意識”（）

A、底線完全沒有必要，人人都有自由
B、法律是底線，只要不違法就可以
C、每一種職業(yè)的“底線意識”均源自對職業(yè)的敬畏和心存信仰
D、無所謂信仰和底線意識，誰都控制不了別人和自己的內心

5.單項選擇題列哪一項不屬于高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范的內容（）。

A、教書育人
B、愛國守法
C、廉潔奉公
D、敬業(yè)愛生