大中型公共關(guān)系公司的組織機(jī)構(gòu)包括（）

（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。

組織形象的“軟件”部分指的是（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

“刻板印象”指的是（）

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

屬于媒介中物理能力的選項(xiàng)為（）

組織的外部公眾有（）

團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。