公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實(shí)踐活動。

公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會組織的（）

人類傳遞信息的第三個媒介形態(tài)是（）

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

組織的外部公眾有（）

社會組織的公共關(guān)系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

文化是公共關(guān)系活動的（）