A.從事客戶識別和推薦 B.客戶引導(dǎo)和分流 C.客戶服務(wù)指導(dǎo)咨詢 D.營業(yè)現(xiàn)場管理 E.客戶異議處理
A.巡視營業(yè)環(huán)境 B.識別、分流客戶 C.引導(dǎo)客戶 D.督促柜員按規(guī)章制度、規(guī)程要求進(jìn)行業(yè)務(wù)操作 E.指導(dǎo)客戶正確使用自助機(jī)具、設(shè)備
A.來到網(wǎng)點的客戶 B.正在辦理業(yè)務(wù)的客戶 C.已辦理業(yè)務(wù)的客戶 D.在等候區(qū)等候的客戶 E.個人貴賓客戶