單項選擇題

關于業(yè)務接待流程表述錯誤的是()。

A.客戶至柜臺辦理業(yè)務,確認客戶需求,判斷是否符合辦理條件,如不符合條件,婉言謝絕,轉(zhuǎn)入客戶引導流程。
B.客戶至柜臺辦理業(yè)務,確認客戶需求,判斷是否符合辦理條件。如符合條件,為客戶辦理業(yè)務,并在客戶等待過程中及時告知或安撫。
C.業(yè)務辦理完后,判斷客戶是否為潛在目標客戶,如不是,告知客戶業(yè)務相關注意事項,并禮貌送客。
D.業(yè)務辦理完后,判斷客戶是否為潛在目標客戶,如是目標客戶,即轉(zhuǎn)入客戶教育流程。

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