挽留客戶流程的執(zhí)行負責人可以是（）。

客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當場不能回答，以下做法中正確的是（）。

業(yè)務咨詢流程的執(zhí)行人為（）。

行姿標準動作的要求是（）。

接待禮儀中，關于“遞送”的表述，正確的是（）。

文明服務的基本要求是（）。

開門迎客流程由（）組成。

在進行行進指引時，正確的方式是（）。

會議禮儀應注意的事項是（）。

以下選項中，屬于網(wǎng)點八大流程的是（）。