多項(xiàng)選擇題《應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》適用于哪種情形？（）

A.公共服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重要領(lǐng)域信息系統(tǒng)的升級(jí)改造
B.重要領(lǐng)域信息系統(tǒng)發(fā)生重大事件處理
C.重要領(lǐng)域信息系統(tǒng)遭受自然災(zāi)害等的虛急處理
D.重要領(lǐng)域信息系統(tǒng)重點(diǎn)時(shí)段保障支持


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1.多項(xiàng)選擇題在運(yùn)維《應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》中規(guī)定了運(yùn)維服務(wù)中應(yīng)急響應(yīng)的基本環(huán)節(jié)，分別為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急啟動(dòng)
B.應(yīng)急準(zhǔn)備、檢測(cè)與預(yù)警
C.應(yīng)急演練、緊急處置
D.應(yīng)急處置、總結(jié)改進(jìn)

2.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維《通用要求》中的資源包括（）

A.服務(wù)臺(tái)
B.資金、人員
C.知識(shí)庫(kù)、備件庫(kù)
D.運(yùn)維工具

3.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維《通用要求》中的過(guò)程包括（）

A.信息安全管理、能力管理
B.服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理
C.事件管理、問(wèn)題管理
D.變更管理、配置管理

4.多項(xiàng)選擇題ITSS運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)包括哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.運(yùn)維《通用要求》
B.運(yùn)維《交付規(guī)范》
C.運(yùn)維《軟件服務(wù)規(guī)范》
D.運(yùn)維《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》

5.多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)包括哪些大類(lèi)？（）

A.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)
B.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)
C.信息系統(tǒng)集成實(shí)施服務(wù)
D.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)