單項(xiàng)選擇題質(zhì)量目標(biāo)通常是依據(jù)企業(yè)的（）來制訂。

A、質(zhì)量手冊
B、顧客對企業(yè)的質(zhì)量要求
C、質(zhì)量方針
D、質(zhì)量方案


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1.單項(xiàng)選擇題區(qū)分由異常原因引起的波動常采用的方法是（）。

A、因果圖法
B、調(diào)查表法
C、分層法
D、控制圖法

2.單項(xiàng)選擇題（）是表示事物依存或因果關(guān)系的連線圖。

A、因果圖法
B、調(diào)查表法
C、直方圖法
D、關(guān)聯(lián)圖法

3.單項(xiàng)選擇題（）是通過多因素綜合思考，探索解決問題的方法。

A、矩陣圖法
B、系統(tǒng)圖法
C、因果圖法
D、關(guān)聯(lián)圖法

4.單項(xiàng)選擇題（）屬于質(zhì)量企業(yè)成本的預(yù)防成本。

A、質(zhì)量檢驗(yàn)部門辦公費(fèi)用
B、質(zhì)量故障分析處理費(fèi)用
C、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用
D、索賠費(fèi)用

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理部門在企業(yè)質(zhì)量成本管理體系中的職責(zé)中不包括（）。

A、組織開展質(zhì)量成本管理的培訓(xùn)
B、制訂、組織落實(shí)企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃
C、進(jìn)行質(zhì)量成本核算
D、編寫、修訂企業(yè)質(zhì)量成本管理文件