單項選擇題

朱蘭的“80/20原則”的含義是（）

A.20%的質量問題是由80%的基層操作人員引起的
B.80%的質量問題是由20%的領導引起的
C.只有20%的質量問題來自于基層操作人員
D.只有20%的質量問題來自于領導

微信掃碼免費搜題