判斷題自愿退票應(yīng)在客票有效期內(nèi)到原購票點辦理，網(wǎng)上購買的電子客票，應(yīng)在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。（）

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3.多項選擇題為完成我國旅游業(yè)發(fā)展主要任務(wù)，國家采取了哪幾項保障措施（）

A．加強(qiáng)規(guī)劃和法律建設(shè)、加強(qiáng)旅游市場監(jiān)督和誠信建設(shè)
B．加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)及旅游安全保障體系建設(shè)
C．加大政府投入和金融支持
D．完善配套政策和措施
E．裁減部分旅游從業(yè)人員，提高從業(yè)人員質(zhì)量

4.多項選擇題我國關(guān)于民族問題的基本政策下列描述正確的是（）

A．要始終堅持民族平等政策
B．要繼續(xù)堅持民族區(qū)域自治政策
C．要堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策
D．要堅持少數(shù)民族和民族地區(qū)各項社會事業(yè)共同發(fā)展的政策
E．要堅持培養(yǎng)少數(shù)民族干部的政策，打造一支宏大的德才兼?zhèn)涞纳贁?shù)民族干部隊伍

5.多項選擇題我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)下列描述正確的是（）

A．深化旅游業(yè)改革開放和優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境
B．倡導(dǎo)文明健康的旅游方式并加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
C．推動旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展并且培育新的旅游消費(fèi)熱點
D．提高旅游服務(wù)水平，豐富旅游文化內(nèi)涵
E．推動節(jié)能環(huán)保，促進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展