近因，是指造成保險標的損失最直接、起決定性作用的原因。

國家機關、社會團體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證。

糖尿病患者、高血壓患者及65歲以上的老年人都可能是腎病的高危人群。

真正以“客戶為中心”的理賠服務模式應當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

認定近因的方法有兩種，其中一種是從損失出發(fā)，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如沒有中斷，最初事件就是近因。

復合傷就是指多發(fā)傷，是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。

理賠的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映出銷售的質(zhì)量及保險銷售過程中存在的問題。

胸膜腔積血成血胸，與氣胸同時存在稱為血氣胸，胸腔積血主要來源于心臟、胸內(nèi)大血管及其分支、胸壁、肺組織和心包血管出血。

保險人的說明內(nèi)容既包括對保險合同內(nèi)容的一般說明義務還包括對免責條款的明確說明義務。

再生障礙性貧血就是指白血病。