辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務活動宜送的禮品有（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務活動中交換名片應注意（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。