單項(xiàng)選擇題在茶藝館的顧客接待過程中,下列()的現(xiàn)象是茶藝師處理不恰當(dāng)?shù)摹?/strong>

A、當(dāng)賓客要求泡茶時(shí),茶藝師站在附近待機(jī)服務(wù)
B、當(dāng)賓客走進(jìn)茶館,積極主動(dòng)迎賓問候
C、當(dāng)賓客在等候客人時(shí),積極主動(dòng)熱情地多次詢問需要點(diǎn)茶或推薦消費(fèi)項(xiàng)目
D、當(dāng)看到賓客有征詢意識(shí)時(shí),主動(dòng)上前詢問是否需要幫助


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1.單項(xiàng)選擇題從心理學(xué)基本知識(shí)來看,茶藝師與賓客交流的特點(diǎn)是()

A、非直接交往和非語言交往
B、直接交往和非語言交往
C、非直接交往和語言交往
D、直接交往和語言交往

2.單項(xiàng)選擇題按展銷會(huì)的性質(zhì)可將展銷會(huì)分為()、宣傳性展銷會(huì)。

A、綜合性展銷會(huì)
B、專題性展銷會(huì)
C、巡回展銷會(huì)
D、貿(mào)易性展銷會(huì)

3.單項(xiàng)選擇題()飲用茶葉主要是散茶。

A.宋代
B.明代
C.元代
D.清代

4.單項(xiàng)選擇題香江茶藝中泡茶時(shí)將茶湯倒在壺外壁,日久后茶壺的色澤會(huì)變得()

A.暗淡無光
B.古雅厚潤(rùn)
C.暗淡發(fā)黃
D.粗糙發(fā)黃