單項(xiàng)選擇題溝通一般來說是（）

A、雙向的
B、單向的
C、大部分是單向的
D、單雙向都有


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1.單項(xiàng)選擇題會(huì)影響溝通效果的因素哪些是不對的（）

A、語言習(xí)慣
B、面部表情
C、語音語調(diào)
D、環(huán)境色彩

2.單項(xiàng)選擇題表揚(yáng)與批評的正確方法是（）

A、表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)私下；批評時(shí)，要盡量公開
B、表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)盡量公開；批評時(shí)，應(yīng)盡量私下
C、表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)盡量公開；批評時(shí)，也應(yīng)盡量公開
D、表揚(yáng)時(shí)，要私下進(jìn)行；批評時(shí)也要私下進(jìn)行

3.單項(xiàng)選擇題下列哪些人不屬于執(zhí)業(yè)藥師的溝通對象（）

A、患者
B、制藥企業(yè)
C、醫(yī)生
D、護(hù)士

4.單項(xiàng)選擇題下列屬于語言溝通的有（）

A、語調(diào)
B、語音
C、手機(jī)短信
D、語速

5.單項(xiàng)選擇題藥患溝通中，錯(cuò)誤的做法是（）

A、不使用刺激對方情緒的語氣、語調(diào)、語句
B、努力改變對方的觀點(diǎn)
C、避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯
D、避免強(qiáng)求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實(shí)