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生產(chǎn)故障事件級別由低到高可以分為一至七級。
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事件是指信息系統(tǒng)運行中引起或可能引起服務中斷或服務水平質(zhì)量下降的活動及服務請求,包括生產(chǎn)故障事件及服務請求等。
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停機依據(jù)信息系統(tǒng)重要性及其對業(yè)務服務的影響范圍分為三級。
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