A.理念識(shí)別系統(tǒng)
B.行為識(shí)別系統(tǒng)
C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
D.感官識(shí)別系統(tǒng)
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A.潔凈似月，溫馨如家
B.我們是為紳士淑女服務(wù)的紳士淑女
C.殷勤好客香格里拉情
D.Thinkingofyou!全心為你！
A.具有較強(qiáng)的互動(dòng)性
B.酒店自主拍攝，成本較低
C.宣傳了酒店企業(yè)文化與形象
D.為院校教學(xué)提供素材，可以吸引更多的高素質(zhì)畢業(yè)生來(lái)酒店工作
A.刺激性營(yíng)銷
B.開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷
C.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷
D.平衡性營(yíng)銷
A.能使酒店產(chǎn)品滿足不同市場(chǎng)的消費(fèi)需求，又可分散酒店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
B.營(yíng)銷范圍明確，有利于創(chuàng)造出特色產(chǎn)品
C.占用資金相對(duì)較小，資金周轉(zhuǎn)快，容易形成占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)及規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
D.大規(guī)模銷售，可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
最新試題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問(wèn)他的身份。
門市柜臺(tái)銷售中，商品柜臺(tái)一般高（）米。
酒店服務(wù)對(duì)服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點(diǎn)。
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
當(dāng)客人在購(gòu)買中對(duì)購(gòu)買商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）
通過(guò)服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
按照表現(xiàn)形式來(lái)劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）