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A、信息憑借一定的載體在個體或群體間從發(fā)送者到接收者之間進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過程稱為溝通。
B、溝通是一種感知和期望。
C、進(jìn)行溝通前需著重關(guān)注自己的期待。
D、溝通是一種“宣傳”是為了達(dá)到某種目的。

A、走路時，以站姿為基礎(chǔ)、面帶微笑、眼睛平視。
B、走路時，雙肩平穩(wěn)、雙肩前后自然地有節(jié)奏的擺動、擺幅以30度-35度為宜雙肩、雙臂都不應(yīng)過于僵硬。
C、走路時搖搖晃晃、忽快忽慢。
D、走路時應(yīng)有一定的節(jié)奏感、走出步韻來。