A、電話錄音是確認保險合同是否成立或生效的重要依據。保險公司應在取得投保人同意后，將電話通話過程全程錄音并備份存檔，保存時限不得少于保單有效期滿后二年。
B、保險公司應根據不同地區(qū)、不同人群的生活習慣，嚴格管理電話呼出時間，并設置專門人員定期核查銷售過程電話記錄。對拒?？蛻魬饔涗洠苊鈱蛻粼斐勺虜_。
C、保險公司自建電話中心的，除取得合作機構書面同意外，只能以保險公司名義致電客戶；以合作機構名義致電客戶，應明確告知客戶其保險代理性質。
D、保險公司通過電話銷售的保險產品，對于其中的死亡保險責任，應當采取書面或者電話錄音的方式經被保險人同意并認可保險金額。