單項(xiàng)選擇題按國(guó)家面積排序,前三位的國(guó)家是()。

A、加拿大、俄羅斯、中國(guó)
B、俄羅斯、加拿大、中國(guó)
C、中國(guó)、加拿大、俄羅斯
D、俄羅斯、印度、中國(guó)


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2.單項(xiàng)選擇題郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道是指(),綜合性地開(kāi)辦多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)(不具備排他性),以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。

A、利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)
B、利用郵政閑置網(wǎng)點(diǎn)
C、利用郵政閑置場(chǎng)地
D、利用郵政限制專柜

3.單項(xiàng)選擇題呼叫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫中心()和呼叫統(tǒng)計(jì)。

A、自動(dòng)呼叫分配
B、實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控
C、全程錄音
D、自動(dòng)查詢

5.單項(xiàng)選擇題()的因素,是對(duì)客戶是重要的,而滿意度評(píng)價(jià)是較低的。

A、應(yīng)該繼續(xù)保持
B、急需改進(jìn)
C、不占優(yōu)先地位
D、錦上添花

最新試題

人類進(jìn)入資本市場(chǎng)至今,產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

題型:判斷題

人們用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足自己的需求和欲望

題型:判斷題

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種:以文字表達(dá),以數(shù)字表達(dá),以圖形表達(dá)

題型:判斷題

函件按寄遞區(qū)域分類,可分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征,將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)用戶群的過(guò)程,每個(gè)用戶群是一個(gè)具有不同需求或欲望的子市場(chǎng),稱為市場(chǎng)細(xì)分

題型:判斷題

對(duì)于給據(jù)郵件寄遞,郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時(shí)成立

題型:判斷題

履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法,它包括貨物的()等

題型:多項(xiàng)選擇題

郵資憑證包括郵票、印在()上的郵票圖案,郵資機(jī)打印的郵資符志等

題型:多項(xiàng)選擇題

微笑在社交中具有無(wú)限的魅力,它不僅會(huì)使別人受到感染,而且也會(huì)使本人從中大受其益

題型:判斷題

郵政編碼的前兩位碼由國(guó)家郵政主管部門統(tǒng)一分配

題型:判斷題