單項(xiàng)選擇題芷江的讀音為（），在湖南懷化。

A、ZHIJIANG
B、ZIJIANG
C、CHIJIANG
D、CIJIANG


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1.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)普通郵件是指按照（）規(guī)定處理的郵件。

A、快速時(shí)限
B、普快時(shí)限
C、平常郵件時(shí)限
D、一般時(shí)限

2.單項(xiàng)選擇題郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)，由（）制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。非基本資費(fèi)由國(guó)務(wù)院郵政主管部門規(guī)定。

A、國(guó)務(wù)院辦公室
B、國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門
C、國(guó)家工商管理局
D、地方工商管理局

3.單項(xiàng)選擇題受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢電話，如查詢不到客戶所需資料，應(yīng)（）。

A、告知客戶沒有資料，然后掛機(jī)
B、轉(zhuǎn)其他客服人員受理
C、請(qǐng)客戶遲些致電
D、將客戶需咨詢的問題詳細(xì)地記錄下來，交后臺(tái)部門查詢到相應(yīng)的內(nèi)容后回復(fù)客戶

4.單項(xiàng)選擇題為了便于郵件機(jī)械化分揀，國(guó)內(nèi)郵件封面要求按（）的格式書寫。

A、自上至下
B、自下而上
C、自左至右
D、自右至左

5.單項(xiàng)選擇題受理客戶訂閱報(bào)刊電話，如客戶提供的訂期已過，應(yīng)（）。

A、告知客戶不能訂閱
B、謝謝客戶來電后掛機(jī)
C、從可以訂閱的月份給客戶訂閱
D、主動(dòng)提供可以訂閱的訂期給客戶，由客戶確認(rèn)后再進(jìn)行訂閱操作

最新試題

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷；市場(chǎng)

題型：判斷題

郵政營(yíng)銷員在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中占有極其重要的地位，他們?cè)谕獯碇]政企業(yè)，在內(nèi)代表著廣大郵政客戶

題型：判斷題

依據(jù)推銷人員掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為是否購(gòu)買尚有疑問、（）等三類

題型：多項(xiàng)選擇題

微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會(huì)使別人受到感染，而且也會(huì)使本人從中大受其益

題型：判斷題

消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的

題型：判斷題

對(duì)于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時(shí)成立

題型：判斷題

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等

題型：多項(xiàng)選擇題

推銷如要卓有成效，必須先進(jìn)行（）、分銷等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

題型：多項(xiàng)選擇題

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

題型：判斷題

通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng)，就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源，為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)

題型：判斷題