微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會使別人受到感染，而且也會使本人從中大受其益

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場

寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準備工作

在開關(guān)計算機電源時先將軟盤從驅(qū)動器中取出，可防止軟盤上的信息被破壞

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、（）

郵政通信是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有不同需求或欲望的子市場，稱為市場細分

依據(jù)推銷人員掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類