單項選擇題服務質(zhì)量特性是服務產(chǎn)品所具有的()。

A、外在特性
B、內(nèi)在特性
C、直觀特性
D、表面特性


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2.單項選擇題設備中零件加工后表面較粗糙,所形成的機械摩擦磨損一般發(fā)生在()。

A、正常磨損階段
B、初期磨損階段
C、加劇磨損階段
D、穩(wěn)定磨損階段

4.單項選擇題市場營銷管理過程的首要步驟是()。

A、選擇目標市場
B、分析市場機會
C、分析目標市場
D、管理市場營銷活動

5.單項選擇題市場營銷管理的實質(zhì)就是()。

A、買賣管理
B、促銷管理
C、需求管理
D、供給管理

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