當(dāng)消費(fèi)者在球賽看臺(tái)上感到興奮，而在排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)的銀行感到不耐煩時(shí)，是由于（）的購(gòu)物環(huán)境在不同的情境下會(huì)帶給消費(fèi)者不同的感受。

自我的概念包括（）

著名的實(shí)驗(yàn)“巴甫洛夫的狗”是（）的研究基石。

驅(qū)力理論認(rèn)為，消費(fèi)者為了（）會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

世紀(jì)60年代初，寶潔公司開(kāi)發(fā)出一次性尿布，在試銷(xiāo)過(guò)程中定價(jià)為10美分，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售4億塊，但試銷(xiāo)的結(jié)果只有預(yù)計(jì)銷(xiāo)量的一半。在后續(xù)的調(diào)研中寶潔公司發(fā)現(xiàn)，這種產(chǎn)品雖然受到消費(fèi)者的歡迎，但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會(huì)時(shí)才舍得使用。寶潔公司在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)此種問(wèn)題屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

購(gòu)買(mǎi)任務(wù)通常是指消費(fèi)者具體的購(gòu)買(mǎi)理由或目的。購(gòu)買(mǎi)禮品與購(gòu)買(mǎi)自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異，包括（）。

下列屬于影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品實(shí)際認(rèn)知的因素是（）。

影響消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的非營(yíng)銷(xiāo)因素包括（）。

凡勃倫在1899年出版的《有閑階級(jí)論》在消費(fèi)者行為研究的歷史中屬于（）階段。

發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問(wèn)題有幾種方法，包括（）