單項選擇題麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè)，其業(yè)務主要為通過電話定購的方式銷售日本特色食品，例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于學習和成長維度計量的是（）。

A、餐廳營業(yè)額
B、客戶關系維護
C、處理單個訂單的時間
D、新產(chǎn)品類型的開發(fā)


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1.單項選擇題下列關于市場增加值的說法中，錯誤的是（）。

A、從理論上看，市場增加值是評價公司創(chuàng)造財富的準確方法，它勝過其他任何方法
B、市場價值和企業(yè)目標有極好的一致性，在實務中得到了廣泛應用
C、市場增加值可以反映公司的風險
D、只有公司上市之后才會有比較公平的市場價格，才能計算它的市場增加值

2.單項選擇題下列關于經(jīng)濟增加值評價的優(yōu)缺點的說法中，不正確的是（）。

A、在經(jīng)濟增加值的框架下，公司可以向投資人宣傳他們的目標和成就，投資人也可以用經(jīng)濟增加值選擇最有前景的公司
B、在計算經(jīng)濟增加值時，對于凈收益應作哪些調整以及資本成本的確定等，尚存在許多爭議
C、經(jīng)濟增加值需要做一系列的調整，不能直接與股東財富的創(chuàng)造聯(lián)系起來
D、經(jīng)濟增加值是股票分析家手中的一個強有力的工具

5.多項選擇題平衡計分卡使管理者能夠把長期行為與短期行為聯(lián)系在一起的程序包括（）。

A、闡釋并詮釋愿景與戰(zhàn)略
B、溝通與聯(lián)系
C、計劃與制定目標值
D、戰(zhàn)略反饋與學習