A、客戶詳細地詢問價格和付款方式 B、客戶提出了價格方面的異議 C、客戶向您索要相關產品文件進行仔細閱讀 D、客戶抱怨產品的外觀設計缺乏現代感
A、1983 B、1988 C、1999 D、2000
A、羅蘭•希爾 B、約翰•格雷博士 C、勒格拉 D、溫地美倫