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A.人們對企業(yè)或產(chǎn)品的總體形象
B.用戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度
C.不同顧客對產(chǎn)品差異以及某些營銷變量差異的反映
D.企業(yè)的產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比的優(yōu)缺點和異同點

A.民意調(diào)查沒有什么特殊的，操作起來和其他調(diào)查一樣
B.為了準(zhǔn)確反映民意樣本數(shù)越多越好，最好采用全面調(diào)查
C.民意調(diào)查的問卷設(shè)計要精心準(zhǔn)備、通俗易懂
D.民意調(diào)查問卷的回收率通常較高