激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。

上行溝通

與人溝通，最難的是理解對方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

強(qiáng)化

非建設(shè)性沖突

簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。