組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

什么情況下適合使用雙向溝通？

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

什么情況下適合使用單向溝通？

如何處理沖突？

溝通網(wǎng)絡(luò)

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽(tīng)之任之。

如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？