多項(xiàng)選擇題運(yùn)營管理的主要任務(wù)是通過合理組織運(yùn)營過程，有效地利用組織有限的各類資源，達(dá)到（）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和（或）提供滿意服務(wù)的運(yùn)營目標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

A.高效
B.低耗
C.柔性
D.準(zhǔn)時(shí)


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)營過程的時(shí)間組織應(yīng)符合以下要求（）。

A.連續(xù)性
B.平行性
C.比例性
D.節(jié)奏性

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)作為產(chǎn)出與有形產(chǎn)品的最本質(zhì).最重要的區(qū)別是（）。

A.服務(wù)的無形性、不可觸摸性
B.生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分性
C.不可儲(chǔ)存性
D.顧客在服務(wù)過程中的參與