單項(xiàng)選擇題顧客認(rèn)定及購買的價(jià)值永遠(yuǎn)是（）。

A.（產(chǎn)品/服務(wù)的）效用
B.（產(chǎn)品/服務(wù)的）功能
C.（產(chǎn)品/服務(wù)的）價(jià)格
D.（產(chǎn)品/服務(wù)的）技術(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題?企業(yè)使命陳述的目的是與（）進(jìn)行溝通。

A.管理人員
B.雇員
C.所有股東
D.所有利益相關(guān)者

2.多項(xiàng)選擇題?有價(jià)值的資源或能力必須是（）。

A.不易被替代的
B.難于模仿的
C.易于學(xué)習(xí)的
D.稀缺的